产品保修认定标准

依正规渠道的特约经销商购买的新品，本公司将按下列时间及方式，对消费者提供服务： 

1. 自购买日起提供一年内整机（人工、零件、运费）完全免费的保修服务，但耗材除外。  

2. 新品非合格良品：提供自购买日起一个月内免费更换相同之产品服务。

3. 为确保客户权益，请客户妥善保管好购买证明并填妥保修卡、或以销售日期加一个月方式来认定保修期。 

保修期間維修流程

1.  请与购买经销商或本公司售后服务部联系，经故障确认需返厂维修按保修服务条款的要求安排维修收件事宜。

2. 送出待修维修产品时请确认以下事项：

        a.  待修产品的外箱包装：请详细标明产品机型与产品序列号（以原始纸箱外箱标贴为准）。

        b.  产品以妥善包装在原始纸箱中并内附缓冲材料。

        c.  已通知确认收取外箱产品的具体时间。

3. 等待售後服務部通知收件，以及評估報告和維修時程。

4. 維修好的產品將會寄送回客人手中。

保修期間之外的維修流程

1.  请与购买经销商或本公司售后服务部联系，经故障确认需返厂维修按保修服务条款的要求安排维修收件事宜。

2. 送出待修维修产品时请确认以下事项：

        a.  待修产品的外箱包装：请详细标明产品机型与产品序列号（以原始纸箱外箱标贴为准）。

        b.  产品以妥善包装在原始纸箱中并内附缓冲材料。

        c.  已通知确认收取外箱产品的具体时间。

3. 本公司售后服务部会另行告知消费者所需维修费用，并经消费者同意后，才进行维修服务。若消费者在同意维修并送出待修产品后，撤回或取消维修服务表示，送修产品将酌情收检测费用，运费由贵公司承担。

4. 已维修后的产品，若于返抵消费者处90天内发生相同问题，本公司将免费（含运费）再维修。